POLÍTICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Si por alguna razón no te encuentras satisfecha con tu pedido, puedes cambiar o devolver tu compra en sus condiciones originales y empaque original dentro de los primeros 5 días de recibida la compra enviando un correo a cambios@sammyhey.pe con la foto del producto sin muestras de uso y packing original.
Cambios de talla o modelo
* Enviar un correo a cambios@sammyhey.pe incluyendo los siguientes datos: número de pedido, nombre del cliente, detallando producto a cambiar y motivo.
* Solo se procesarán cambios de productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 5 días, contando desde la fecha de entrega.
*Productos comprados en SALE no acceden a cambio de talla, color o devolución.
* El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre sin muestras de uso y en su empaque original.
* Se deberá hacer el pago del nuevo envío.
* El cambio se podrá realizar eligiendo la nueva talla o color del stock actual en ese momento.
* Debes elegir un producto del mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso de elegir un producto de mayor valor deberás cancelar la diferencia.
* De elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.
No hay cambios por bumpers, toallas o fragancias.
No se aceptan cambios de prendas lavadas.
DEVOLUCIÓN DE DINERO
*No se acepta devolución de dinero. Puedes utilizar el saldo a favor eligiendo otros artículos y en caso haya un monto extra, este debe ser abonado.
Políticas de cambios o devoluciones sobre libros
*Los libros no tienen posibilidad de cambio o devolución, a excepción que el idioma no sea el correcto.
*Los mismos se revisan antes de ser enviados para que se encuentre en excelente estado, NUEVO.
BUMPERS
*Los Bumpers no tienen opción a devolución ni cambio ya que son productos que se hacen específicamente por solicitud del cliente.
